展示会後に返信がないとき：7日間のフォロー計画

無返信は未確認の状態

返信がなければ、まず送信状況と元の依頼を確認します。再連絡には役立つ目的が必要です。同じ提案を繰り返すより、今回のフォローを終える基準を決めましょう。

移動中、住所の誤り、資料だけで十分、計画の変更など、理由はさまざまです。沈黙だけでは分かりません。連絡先、送信結果、依頼した資料を送ったか、別の同僚へ返信していないかを確認します。七日間の計画は約束を忘れないための例です。相手が指定した時期と合意が優先されます。

説得する前に送信の問題を見る

返送、明らかな誤記、最初に提供された宛先を確認します。送信失敗を関心の低さとして扱わず、同じ失敗宛先へ送り続けません。届いたようでも読んだとは判断できません。展示会の会話が分かる冒頭、見つけやすい資料、理解できる質問があるか、受信者の立場で確認します。

元の依頼別に次の行動を選ぶ

資料だけを望む人は、受領後に返信する理由がないかもしれません。面談なら時間選択が残り、技術質問なら自分たちがまだ答えていない場合があります。

条件に応じて動く七日間の例

初日に約束した資料を送り記録します。三日頃に送信と担当者の進捗を見直し、未解決の質問や障害があるときだけ確認を送ります。七日頃に役立つ新しい理由があるか、今回のフォローを終えるか決めます。返信率の公式や全員への固定基準ではありません。三回の送信を意味せず、社内確認だけで終了してもよい計画です。

それ自体に価値がある再連絡

例文：「[展示会]で[質問]をいただき、[日付]に[資料]を送りました。確認に役立つ補足は[短い内容]です。[残る質問]を相談されたい場合は[担当者]につなぎます。資料で十分でしたら、特にご対応は不要です。」実際に提供できる補足があるときに使います。無返信を理由に複数のパンフレットや長い質問票を加えません。

面談提案を分かりやすく整理する

面談を希望した人が時間を選ばなければ、目的と進行役を伝えたか見ます。例：「[流れ]の確認について、[担当者]が[時間帯]の[候補A/B]で対応できます。難しければ別の時間や書面の回答を先に選べます。」未承諾の時間は提案として保ちます。招待を送っただけで結果報告に確定面談を入れません。

今回の連絡を終える基準

新しい行動がない、相手が終了を希望した、依頼資料を渡して追加相談を求めていない場合は終えます。最後のメールは必須ではありません。約束の整理に役立つなら「[資料]をお送りしましたので、今回の連絡はここで終了します。[質問]が再び必要になればこの会話へご返信ください」と案内します。架空の締切や返信要求は付けません。

全体を見る担当者を一人置く

別のスタッフが連絡する前に、メールの流れとメモを確認します。三人が資料確認、紹介電話、面談提案を別々に送らないよう調整します。別の同僚へ返信が来たら共有記録へ反映し、古い連絡作業を終えます。「返信あり」だけでなく、実際の依頼と新しい約束を残しましょう。

BoothCatchに条件と確認時期を残す

メモに依頼と送付内容、次のアクションに確認や約束した仕事を書き、担当者を置きます。予定の通知はチームの通常の方法で管理します。例：「[日付]に[資料]送付。送信問題 [確認事項]。次の見直し [日付]、担当 [氏名]。[未解決質問]のみ再連絡。[日付]に[理由]で今回のフォロー終了。」条件のある計画を自動送信の順序と誤解しない記録にします。

もう一通の前に確認する

次のメッセージが相手に必要な情報を渡すか、返信が欲しい気持ちだけを繰り返すかを考えます。元の約束、送信、他のスタッフの連絡、終了基準を合わせて確認します。文脈に応じて終了や延期を選び、理由を残します。

• 宛先と送信結果を確認した
• 約束した資料や回答を実際に提供した
• 来場者が指定した時期を優先する
• 他の同僚の連絡と返信を確認した
• 再連絡の目的が一つで役立つ
• 今回のフォローに担当者と終了基準がある

よくある質問