QR 리드 수집 vs 명함 스캔: 어느 쪽이 더 나을까

먼저 답부터

QR 리드 수집 vs 명함 스캔: 어느 쪽이 더 나을까의 핵심은 도구를 하나 더 도입하는 것이 아니라, 현장에서 누가 무엇을 언제 기록하고 다음 담당자에게 어떻게 넘길지 먼저 정하는 데 있습니다. 속도, 정확도, 방문자 부담, 상담 맥락과 보완 작업을 기준으로 두 방식의 실제 운영 차이를 비교합니다.

이 문제를 행사 전에 결정해야 하는 이유

QR 리드 수집 vs 명함 스캔: 어느 쪽이 더 나을까는 행사 당일에 즉흥적으로 해결하기 어렵습니다. 방문자가 몰리는 순간에는 입력 항목 하나, 담당자 한 명, 결과 확인 단계 하나가 대기시간과 데이터 누락을 크게 바꿉니다. 아래 기준을 팀 리허설에 포함하고 실제 기기에서 처음부터 끝까지 한 번 실행해 보세요.

현장에서 먼저 진단할 것

QR은 동시 참여와 자기 입력에 강하고, 명함은 깊은 B2B 대화 뒤 자연스럽게 건네지는 맥락에 강합니다. 따라서 어느 쪽이 ‘더 좋다’고 묻기보다 각 방식이 만든 대기시간, 연락처 정확도, 상담 메모 완성도, 보완 시간을 비교하세요. 명함 OCR도 자동 확정이 아니라 검토가 필요한 초안이라는 점을 운영 시간에 포함해야 합니다.

구체적인 운영 예시

입구 QR 구역과 상담 명함 구역을 분리해 한 시간 단위로 관찰합니다. QR은 시작 대비 완료율과 평균 체류 시간을 기록하고, 명함은 촬영부터 값 확인과 메모 저장까지 걸린 시간을 잽니다. 두 경로에 같은 사람이 나타난 경우에는 이메일이나 전화번호로 후보를 찾아 상담 맥락을 기존 기록에 합칠지 판단합니다.

자주 놓치는 실패 패턴

1. QR 건수가 많다는 이유만으로 상담 가치가 높다고 해석하거나 명함 건수가 적다고 실패로 본다.
2. OCR 결과를 원본과 대조하지 않아 이름, 직함, 이메일 오류가 후속 단계로 넘어간다.
3. 두 경로의 중복을 행사 후까지 방치해 같은 방문자에게 여러 담당자가 연락한다.

완료 여부를 판단하는 기준

결정 기준을 한 장으로 정리하기

회의에서 기능 이름만 나열하지 말고, 각 선택이 현장 행동을 어떻게 바꾸는지 기록합니다.

실행 순서

각 단계에는 담당자와 완료 시점을 붙입니다. 담당자가 없는 체크리스트는 혼잡 시간에 가장 먼저 무너집니다.

1. 방문자 자가 입력과 스태프 보조 입력의 대기시간을 각각 측정합니다.
2. 연락처 정확도와 상담 맥락을 남기는 데 필요한 보완 시간을 비교합니다.
3. QR 안내를 거부하거나 명함이 없는 방문자를 위한 예외 동선을 둡니다.
4. 동일 인물이 두 방식으로 등록될 때 중복 확인 기준을 정합니다.
5. 부스 위치별로 더 자연스러운 방식을 배치하고 결과를 회고합니다.

1. 방문자 자가 입력과 스태프 보조 입력의 대기시간을 각각 측정합니다.

“방문자 자가 입력과 스태프 보조 입력의 대기시간을 각각 측정합니다.”를 관찰 가능한 현장 절차로 바꾸세요. 완료 조건, 담당자, 대체 담당자와 확인 시점을 적고 실제 기기에서 중요한 예외 하나를 재현합니다. 마감 때 미완료 건을 이름 있는 담당자에게 넘겨 다음 팀이 구두 설명 없이 결과를 이해할 수 있게 합니다.

• 방문자 자가 입력과 스태프 보조 입력의 대기시간을 각각 측정합니다.의 완료 조건과 담당자를 적는다.
• 실제 기기에서 예외와 인계 결과를 확인한다.

2. 연락처 정확도와 상담 맥락을 남기는 데 필요한 보완 시간을 비교합니다.

“연락처 정확도와 상담 맥락을 남기는 데 필요한 보완 시간을 비교합니다.”를 관찰 가능한 현장 절차로 바꾸세요. 완료 조건, 담당자, 대체 담당자와 확인 시점을 적고 실제 기기에서 중요한 예외 하나를 재현합니다. 마감 때 미완료 건을 이름 있는 담당자에게 넘겨 다음 팀이 구두 설명 없이 결과를 이해할 수 있게 합니다.

• 연락처 정확도와 상담 맥락을 남기는 데 필요한 보완 시간을 비교합니다.의 완료 조건과 담당자를 적는다.
• 실제 기기에서 예외와 인계 결과를 확인한다.

3. QR 안내를 거부하거나 명함이 없는 방문자를 위한 예외 동선을 둡니다.

“QR 안내를 거부하거나 명함이 없는 방문자를 위한 예외 동선을 둡니다.”를 관찰 가능한 현장 절차로 바꾸세요. 완료 조건, 담당자, 대체 담당자와 확인 시점을 적고 실제 기기에서 중요한 예외 하나를 재현합니다. 마감 때 미완료 건을 이름 있는 담당자에게 넘겨 다음 팀이 구두 설명 없이 결과를 이해할 수 있게 합니다.

• QR 안내를 거부하거나 명함이 없는 방문자를 위한 예외 동선을 둡니다.의 완료 조건과 담당자를 적는다.
• 실제 기기에서 예외와 인계 결과를 확인한다.

4. 동일 인물이 두 방식으로 등록될 때 중복 확인 기준을 정합니다.

“동일 인물이 두 방식으로 등록될 때 중복 확인 기준을 정합니다.”를 관찰 가능한 현장 절차로 바꾸세요. 완료 조건, 담당자, 대체 담당자와 확인 시점을 적고 실제 기기에서 중요한 예외 하나를 재현합니다. 마감 때 미완료 건을 이름 있는 담당자에게 넘겨 다음 팀이 구두 설명 없이 결과를 이해할 수 있게 합니다.

• 동일 인물이 두 방식으로 등록될 때 중복 확인 기준을 정합니다.의 완료 조건과 담당자를 적는다.
• 실제 기기에서 예외와 인계 결과를 확인한다.

5. 부스 위치별로 더 자연스러운 방식을 배치하고 결과를 회고합니다.

“부스 위치별로 더 자연스러운 방식을 배치하고 결과를 회고합니다.”를 관찰 가능한 현장 절차로 바꾸세요. 완료 조건, 담당자, 대체 담당자와 확인 시점을 적고 실제 기기에서 중요한 예외 하나를 재현합니다. 마감 때 미완료 건을 이름 있는 담당자에게 넘겨 다음 팀이 구두 설명 없이 결과를 이해할 수 있게 합니다.

• 부스 위치별로 더 자연스러운 방식을 배치하고 결과를 회고합니다.의 완료 조건과 담당자를 적는다.
• 실제 기기에서 예외와 인계 결과를 확인한다.

현장 조건에 맞게 조정하는 법

리드 수집 기본의 정답은 행사 규모만으로 결정되지 않습니다. 대화 길이, 부스 동선, 직원 수, 경품 전달 위치, 첫 연락을 맡을 팀을 함께 봐야 합니다. 아래 운영 메모를 그대로 복사하기보다 자사 행사에서 확인할 질문으로 바꾸고, 리허설 결과에 따라 항목을 줄이거나 역할을 재배치하세요.

행사 당일 체크리스트

문이 열리기 전에 실제 방문자 한 명을 가정해 아래 흐름을 점검합니다.

• 방문자 자가 입력과 스태프 보조 입력의 대기시간을 각각 측정합니다.
• 연락처 정확도와 상담 맥락을 남기는 데 필요한 보완 시간을 비교합니다.
• QR 안내를 거부하거나 명함이 없는 방문자를 위한 예외 동선을 둡니다.
• 동일 인물이 두 방식으로 등록될 때 중복 확인 기준을 정합니다.
• 부스 위치별로 더 자연스러운 방식을 배치하고 결과를 회고합니다.
• QR 방문자 폼, 명함 OCR, 스태프 직접 입력
• 리드별 현장 메모와 담당자·후속 상태 관리

성과와 품질을 함께 측정하기

총 수집 건수만 보면 빠른 입력이 좋은 운영처럼 보일 수 있습니다. 그러나 후속 연락에 쓸 수 없는 리드가 늘었다면 성과가 아닙니다.

현재 BoothCatch에서 적용하는 범위

1. QR 방문자 폼, 명함 OCR, 스태프 직접 입력
2. 리드별 현장 메모와 담당자·후속 상태 관리
3. 즉석·정시 추첨, 경품 재고와 수령 상태 기록
4. 이벤트 리드 CSV 내보내기

마감 후 20분 회고

행사가 끝난 직후 기억이 남아 있을 때 입력 오류와 운영 지연의 원인을 분리합니다. 사람의 실수를 탓하기보다 다음 행사에서 바꿀 수 있는 폼, 안내, 역할, 동선을 찾는 것이 목적입니다.

• 필수 정보가 비어 후속 연락을 시작하지 못한 건
• 중복되거나 담당자가 지정되지 않은 건
• 방문자가 가장 오래 기다린 단계
• 추첨 결과와 실제 경품 수령 기록의 차이
• 다음 행사 전에 없애거나 추가할 질문

자주 묻는 질문